Política de envío
En WhiskCove trabajamos para que cada pedido llegue en las mejores condiciones y lo antes posible.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a España y a la mayoría de países de la Unión Europea.
Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes ponerte en contacto con nosotros y estudiaremos la posibilidad de realizar el envío.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables, dependiendo del producto y del país de destino.
En determinadas ocasiones, como campañas de alta demanda, incidencias logísticas o procesos aduaneros, estos plazos podrían ampliarse.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
Las promociones de envío gratuito, cuando existan, se indicarán claramente en la tienda.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la facilite.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos a hello.whiskcove@gmail.com
Revisaremos cada caso de forma individual y haremos todo lo posible por ofrecerte una solución rápida y satisfactoria.